Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân tại 789clbu

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 789clbu ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng trang web 789clbu.net cùng các ứng dụng liên quan ("Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành trên cả nước. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp bất đồng về ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

789clbu thu thập các loại dữ liệu cần thiết để vận hành Dịch vụ một cách hiệu quả, an toàn và tuân thủ pháp luật. Cụ thể bao gồm:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không ai có thể đọc được kể cả nhân viên 789clbu).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày cấp, nơi cấp, hộ chiếu (nếu áp dụng), ảnh selfie xác minh theo yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng liên kết (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, MB Bank). Thông tin thẻ thanh toán không được lưu trữ trực tiếp tại 789clbu mà được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc hội thoại live chat khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược, thời lượng phiên chơi và hành động trong trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản và nhật ký giao dịch đầy đủ.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 của Chính sách này.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được 789clbu sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp như sau:

• Vận hành và cung cấp Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa, cung cấp trải nghiệm trò chơi liên tục và ổn định.
• Xác minh và tuân thủ pháp luật: Xác minh danh tính người dùng, đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích hành vi truy cập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị nội dung và khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử hoạt động (với sự đồng ý của bạn).
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua live chat và email.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích xu hướng sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và chất lượng Dịch vụ.
• Liên lạc chính thức: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và thông tin giao dịch.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 789clbu đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý, bao gồm cung cấp trò chơi, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, duy trì tính toàn vẹn của nền tảng và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp chính đáng của 789clbu, miễn là không xâm phạm đến quyền riêng tư cơ bản của người dùng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789clbu cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành Dịch vụ hiệu quả, một số dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác đáng tin cậy trong phạm vi kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển trò chơi hợp tác với 789clbu có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc được mã hóa để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Dịch vụ đám mây và lưu trữ: 789clbu sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây bảo mật để lưu trữ dữ liệu. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 789clbu sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo quy trình pháp lý đúng đắn.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được ủy quyền có thể truy cập một số dữ liệu nhất định để xác minh tính công bằng của trò chơi và tuân thủ quy định.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789clbu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu này được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, mệnh giá cược yêu thích và các cài đặt giao diện cá nhân hóa để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của các phiên giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và tắt phần lớn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Dịch vụ không hoạt động đúng cách. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ thấy thông báo chấp thuận cookie để đưa ra lựa chọn của mình.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

789clbu áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy ch ủ 789clbu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, ngăn chặn hoàn toàn việc nghe lén dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và CMND/CCCD được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại nhật ký đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát an ninh mạng liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789clbu thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

789clbu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ tương ứng, 789clbu sẽ tự động xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn được kiểm soát nội bộ. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quyền được mô tả tại Mục 9, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 789clbu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789clbu đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Quyền này bị giới hạn khi dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu), bạn có thể yêu cầu 789clbu tạm dừng việc xử lý dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của 789clbu trong một số tình huống cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và cá nhân hóa bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 789clbu qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

789clbu nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh và xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng Dịch vụ.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 789clbu không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng Dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho 789clbu qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789clbu có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình minh bạch sau:

• Thông báo trước khi có hiệu lực: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 789clbu sẽ thông báo ít nhất 14 ngày trước qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên website.
• Ngày cập nhật rõ ràng: Phiên bản và ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản Chính sách trước đây được lưu trữ và có thể yêu cầu cung cấp khi cần thiết cho mục đích tranh chấp pháp lý.
• Chấp nhận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để luôn cập nhật thông tin về cách 789clbu bảo vệ dữ liệu của bạn.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 789clbu qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 789clbu.net — phản hồi trong vòng 2 phút cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Phạm vi hỗ trợ: Chúng tôi hỗ trợ người dùng trên toàn quốc bằng tiếng Việt, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến tất cả 63 tỉnh thành.