Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789clbu

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 789clbu ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 789clbu.net và các ứng dụng liên quan ("Dịch vụ").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của 789clbu.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 789clbu, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế quyền tham gia giao dịch điện tử.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại 789clbu. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 và Điều 8 của Điều khoản này.
• Không phải nhân viên: Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại 789clbu hoặc các công ty liên kết.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn hiện không trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ chương trình nào.

789clbu có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm việc cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng, bao gồm quyền rút tiền.

Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng Dịch vụ của 789clbu, bạn được hưởng các quyền lợi sau và đồng thời phải thực hiện các nghĩa vụ tương ứng:

Quyền lợi của người dùng:

• Được truy cập đầy đủ tất cả trò chơi và dịch vụ mà 789clbu cung cấp sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 thông qua live chat, với cam kết phản hồi trong vòng 2 phút.
• Được tham gia tất cả chương trình khuyến mãi và ưu đãi theo điều kiện đã công bố công khai.
• Được yêu cầu rút tiền số dư hợp lệ trong tài khoản theo quy trình được quy định tại Điều 4.
• Được khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định liên quan đến tài khoản theo quy trình tại Điều 13.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 789clbu khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo độ chính xác liên tục.
• Tuân thủ tất cả điều khoản, quy tắc trò chơi và hướng dẫn được 789clbu ban hành, bao gồm các cập nhật mới nhất.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào được liệt kê tại Điều 7 của Điều khoản này.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

789clbu hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người chơi trên toàn quốc, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền tối đa mỗi giao dịch là 500.000.000 VNĐ, tùy thuộc vào cấp độ tài khoản.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 789clbu. Nạp tiền từ nguồn của người khác là hành vi bị cấm.
• 789clbu không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng tức thì đến tối đa 15 phút, tùy phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản VIP của người chơi.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. 789clbu cam kết không trì hoãn yêu cầu rút tiền hợp lệ mà không có lý do chính đáng.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• 789clbu có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

789clbu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Không kết hợp khuyến mãi: Trừ khi được ghi rõ, các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời hoặc kết hợp với nhau.
• Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được hưởng một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Cam kết không thay đổi hồi tố: Điều kiện của chương trình khuyến mãi được cố định tại thời điểm bạn tham gia và sẽ không bị thay đổi bất lợi cho bạn sau đó.

789clbu có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc tạm dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý. Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), 789clbu có quyền thu hồi tiền thưởng và áp dụng các biện pháp theo Điều 8.

Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi

Tất cả trò chơi tại 789clbu, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, vòng quay may mắn và các trò chơi khác, được vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Hệ thống RNG được kiểm định: Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định bởi cơ quan kiểm toán độc lập. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào.
• Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả trò chơi được hệ thống ghi nhận là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, dữ liệu ghi nhận từ máy chủ của 789clbu sẽ được sử dụng làm căn cứ xét xử.
• Lỗi kỹ thuật: 789clbu không chịu trách nhiệm thanh toán đối với kết quả được tạo ra bởi lỗi kỹ thuật hoặc phần mềm. Mọi khoản tiền liên quan đến giao dịch bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi.
• Hạn mức cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi. 789clbu có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.
• Cược đang chờ xử lý: Cược đã được đặt không thể hủy trừ trường hợp sự kiện hoặc trò chơi bị hủy bởi nhà cung cấp. Trong trường hợp đó, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 789clbu. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789clbu.
• Rửa tiền: Sử dụng 789clbu như một công cụ để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp. 789clbu có nghĩa vụ và sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, bao gồm việc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi, phối hợp với người khác để trục lợi từ chương trình thưởng (bonus abuse/arbitrage).
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm tấn công, phá hoại, gây quá tải hoặc xâm phạm bảo mật hệ thống kỹ thuật của 789clbu.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin giả, tài liệu giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 789clbu.

Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

789clbu có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không nhất thiết phải thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi liệt kê tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Có hành vi gian lận hoặc ng hi ngờ về hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản từ phía người dùng thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra nội bộ, 789clbu sẽ hoàn trả số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) trong vòng 30 ngày làm việc sau khi điều tra kết thúc, nếu người dùng được xác định không vi phạm. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, 789clbu có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 789clbu không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp: Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
• Gián đoạn dịch vụ: Sự gián đoạn, đình trệ hoặc lỗi kỹ thuật tạm thời của Dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789clbu, bao gồm sự cố đường truyền internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành vi của bên thứ ba: Hành vi gian lận, trộm cắp hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn (ví dụ: để lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng).
• Quyết định đặt cược: Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng. Cờ bạc mang tính rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

Tổng trách nhiệm của 789clbu đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Chơi Có Trách Nhiệm

789clbu cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi duy trì sự kiểm soát lành mạnh đối với hoạt động giải trí của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng giới hạn, hệ thống sẽ tự động tạm dừng hoạt động đặt cược.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trước thời hạn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục để người chơi ý thức về thời gian đã sử dụng.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

789clbu thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

• Dữ liệu thu thập: Bao gồm thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email), thông tin xác minh danh tính, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi trên nền tảng.
• Mục đích sử dụng: Dữ liệu được sử dụng để vận hành Dịch vụ, ngăn chặn gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Không chia sẻ thương mại: 789clbu cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Bảo mật kỹ thuật: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit. Hệ thống xác thực đa yếu tố (2FA) được khuyến khích cho mọi tài khoản.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật, bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 789clbu.

Thay Đổi Điều Khoản

789clbu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 789clbu sẽ thông báo ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký và thông báo trong hệ thống.
• Thay đổi tức thời: Một số thay đổi liên quan đến bảo mật, tuân thủ pháp luật hoặc ngăn chặn lạm dụng có thể có hiệu lực ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Chấp nhận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Quyền từ chối: Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản này luôn được đăng tải và cập nhật tại trang 789clbu.net/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Liên Hệ & Khiếu Nại

789clbu luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của người dùng một cách công bằng và minh bạch. Quy trình khiếu nại được thực hiện như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi nội dung khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Thời gian phản hồi cam kết dưới 2 phút với live chat và trong vòng 24 giờ với email.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý cấp cao hơn trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: 789clbu cam kết đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.
• Ngôn ngữ xử lý: Toàn bộ quy trình khiếu nại được thực hiện bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng Việt Nam hiểu rõ từng bước.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, 789clbu sẽ cung cấp nhật ký hệ thống (game log) liên quan làm bằng chứng khách quan. Dữ liệu từ máy chủ của 789clbu là căn cứ ưu tiên trong mọi tranh chấp về kết quả kỹ thuật.